售后服務完善程度認證證書GB/T 27922-2011 在頒布以來已經有11年了，服務型企業也在不斷地改善變好變強大。

售后服務完善程度認證證書GB/T 27922-2011 是根據認監委頒布的《售后服務體系完善程度評價指南》的相關標準以及法律法規所擬定的本辦法，為了能夠更好監督服務型企業的售后服務能力，是專門針對企業的售后服務體系，衡量企業售后服務體系完善程度的專業標準，是對全國服務型企業的售后服務工作是否能夠達標的認證工作。售后服務完善程度認證證書GB/T 27922-2011 根據最終審核結果分為三類（等級從高到低排序），分別是：七星級、六星級以及五星級。

售后服務體系完善程度評價認證證書的認證評審組會嚴格按照相關的標準以及法律法規、合同還有公司的管理體系文件的有關規定，來進行職責分工，產品分類以及對品牌的售后服務體系所覆蓋的范圍內的相關部門，在企業的工作場所進行現場的觀察，并且抽取個別來進行溝通交流，調查相關的閱讀文件記錄，根據不同的方式來進行取樣，在進行一系列的認證時，都應該嚴格遵守、時刻保持著認真的態度，嚴肅謹慎的系統評審。售后服務體系完善程度評價認證證書在一定程度上真實反映出了企業的真實水平，在現在的社會發展，服務型企業的壓力越來越大，而售后服務體系完善程度評價認證證書是企業長遠發展的重要戰略。

通過售后服務完善程度認證證書GB/T 27922-2011 的企業不僅可以快速提升企業的能力，還可以為企業吸引更多的客戶，為企業的長遠發展奠定了基礎，進一步改變企業的形象，加強企業的管理水平。